Perguntas Frequentes QQY | QQY?

Perguntas Frequentes

Por que o nome QQY?

É mais óbvio do que parece ;) 

Explicamos tudo aqui

Por que vocês escolheram o polvo para a logo da marca?

Também explicamos aqui

Em quanto tempo chega o meu pedido?

Depende da sua localização. Em toda página de produto há um campo para fazer a previsão de entrega de acordo com o seu CEP ;)

Se fizer o pedido até 12:00 de segunda à sexta-feira, nós enviamos no mesmo dia. Se fizer após esse horário, enviamos no dia útil seguinte.

Confira mais detalhes sobre os envios aqui.

Recebi o(s) produto(s), mas quero trocar o tamanho. O que eu faço?

Sem problemas e sem burocracia. Explicamos tudo aqui.

A QQY trabalha com vendas para atacado?

Trabalhamos sim! Entre aqui e faça o cadastro que responderemos no mesmo dia.

Meu pedido não chegou. E agora?

Antes de mais nada, confirme se a entrega está dentro do prazo. Observe também que o pedido é liberado a partir da aprovação do pagamento. Se o pagamento tiver sido feito por boleto bancário, a aprovação pode demorar até 24 horas.

Nós acompanhamos todos os pedidos individualmente. Caso já tenha passado da data prevista, entre em contato pelo [email protected] que faremos de tudo para lhe atender da melhor maneira possível.

A QQY possui loja física?

Possuímos um showroom, em que recebemos lojistas, clientes que marcam horário e amigos. Vamos adorar a sua visita, seja para comprar algum produto, jogar video game ou só para tomar uma conosco. 

Veja mais detalhes aqui.

De onde vocês tiram tantas ideias?

Possuímos elfos domésticos, minions e oompas-lompas trabalhando 24 horas por dia, mas não conta para ninguém ;)

Quais as formas de pagamento?

A QQY trabalha com 2 empresas confiáveis para fazer o processo de pagamento dos nossos produtos: PagSeguro e Pagar.me.

Com isso, trabalhamos com boleto, crédito (até 6 vezes sem juros) e débito.

Veja mais aqui.


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