Envios e trocas | QQY?

Envios e trocas

Os envios são realizados pelos Correios para todo o Brasil, e o prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Antes de finalizar a compra, escolha uma opção - entre Sedex e Pac - e você será informado sobre o prazo de recebimento.

Nós despacharemos a entrega e enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail.

Se você fizer um pedido até 12:00, nós o despacharemos no mesmo dia. Após esse horário, no dia útil seguinte.

Política de trocas:

Quem nunca comprou pela internet e se equivocou com o tamanho ou até se arrependeu da compra que atire a primeira pedra. 

Poisé... Nós da QQY? tentamos evitar que você passe por esse retrabalho, disponibilizando detalhadamente a nossa tabela de medidas

Contudo, isso acontece e entendemos perfeitamente. Nós queremos que você, nosso cliente/parceiro, use as nossas peças se sentindo bem por isso e não sendo praticamente obrigado porque não conseguiu trocar ou desistiu diante de muita burocracia.

Você tem o direito de solicitar uma troca! Para isso, siga as instruções abaixo:

- Você pode solicitar a troca até sete dias corridos depois de ter recebido a nossa mercadoria.

- A conclusão da troca dependerá da disponibilidade do estoque da nova peça solicitada. 

- Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

- Nós iremos responder e indicar os próximos procedimentos.

- É importante lembrar que o produto não pode ter indício de uso, lavagem, modificação e violação das etiquetas. Você deverá nos enviar a peça que será trocada juntamente com a embalagem original e a nota fiscal.

- O produto devolvido passará por uma análise para garantirmos que nenhum dos termos acima foi desrespeitado. Reservamo-nos o direito de não aceitar a solicitação caso as instruções não tenham sido seguidas. Se isso ocorrer, reenviaremos o mesmo produto para você

- Se você tiver comprado um produto e quiser trocar por outro, tudo bem também. Contudo, se você quiser um produto mais barato do que comprou, você ficará com um crédito conosco. Se optar por um mais caro, enviaremos um boleto para você depositar a diferença.

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